在激烈的市場競爭中，但凡是各行各業(yè)的領(lǐng)軍行業(yè)，都有杰出的服務(wù)品牌。一套好的服務(wù)品牌，是企業(yè)競爭力的強(qiáng)大支柱。伴隨著老百姓的生活水平提高，出行方式更加多元化，好的服務(wù)，才能擁有強(qiáng)大的競爭力，為此鐵路從服務(wù)著手，以服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)開始提高服務(wù)質(zhì)量，可以說從車站到列車上處處可以看到鐵路人的真情、熱情、友情，顯露出了點(diǎn)滴匯成了心連心服務(wù)的閃光。

推薦學(xué)校——廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校

良好的辦學(xué)條件

廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校是國家公辦中專學(xué)校,是第一批國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校,是國家重點(diǎn)中專學(xué)校，是廣西第一批中等職業(yè)教育五星級學(xué)校。

學(xué)校占地面積1987畝，現(xiàn)有在校生42156人，其中中職生25847人，高職生16309人。教職工總數(shù)1334人，專任教師1193人，其中正高、副高職稱318人，雙師型教師955人。

校舍建筑面積68.46萬平方米，教學(xué)設(shè)備達(dá)12484.06萬元。學(xué)校建有游泳池、室內(nèi)體育館、健身樓、KTV練歌房、大型超市，配有獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水供應(yīng)的學(xué)生公寓。

辦學(xué)實力

辦學(xué)層次最多、開設(shè)專業(yè)最全：學(xué)校有大專、中專、技校等三種辦學(xué)層次，大專開設(shè)有45個專業(yè)，中專開設(shè)有38個專業(yè)，技校開設(shè)有14 個專業(yè)，專業(yè)門類齊全，涵蓋面廣。

招生最多，辦學(xué)規(guī)模最大：2019 年學(xué)校中職中職招生9815 人，連續(xù)14年廣西中職招生第一，大專招生 10566人，中高職在校生42156人。

技能大賽獲獎數(shù)最多、金牌數(shù)最多：學(xué)生參加全國全區(qū)技能大賽連續(xù)十年來獲得金牌數(shù)、獎牌數(shù)、獲獎人數(shù)“三個第一”。

社會認(rèn)可程度最高，榮譽(yù)最多：獲全國職業(yè)教育先進(jìn)單位、全國教育系統(tǒng)先進(jìn)集體、中華職教社黃炎培優(yōu)秀學(xué)校、廣西職業(yè)教育先進(jìn)單位等470項榮杏稱號。

良好的社會聲譽(yù)

學(xué)校獲得社會廣泛認(rèn)同，2019年，學(xué)校獲得了全國職業(yè)教育的最高榮譽(yù)，被國家教育部、人社部評為“全國教育系統(tǒng)先進(jìn)集體”。近年來，學(xué)校還先后榮獲第一批國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校、教育部第一批教育信息化試點(diǎn)優(yōu)秀單位、全國職業(yè)教育先進(jìn)單位、中華職業(yè)教育社黃炎培優(yōu)秀學(xué)校、全國職業(yè)教育管理創(chuàng)新學(xué)校、

全國德育管理先進(jìn)學(xué)校、全國關(guān)心成長模范學(xué)校、中國企業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)百強(qiáng)、全國“十一五”教育科研先進(jìn)集體、全國中等職業(yè)學(xué)校百佳網(wǎng)站單位、全國文明風(fēng)采優(yōu)秀學(xué)校等榮譽(yù)，也先后成為了廣西中等職業(yè)教育五星級學(xué)校、全區(qū)職業(yè)教育攻堅工作先進(jìn)集體、自治區(qū)文明單位、廣西依法治校示范學(xué)校、廣西德育工作先進(jìn)單位、

全區(qū)職業(yè)教育先進(jìn)單位、自治區(qū)衛(wèi)生優(yōu)秀學(xué)校、自治區(qū)和諧學(xué)校、自治區(qū)績效考評先進(jìn)單位、自治區(qū)扶貧培訓(xùn)先進(jìn)單位、全區(qū)學(xué)生資助工作先進(jìn)單位、廣西中等職業(yè)學(xué)校教科研“20強(qiáng)”、自治區(qū)級示范性中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校等，并連續(xù)10年參加全區(qū)中等職業(yè)教育技能比賽獲獎人數(shù)第一、獲獎總數(shù)第一、金牌總數(shù)第一。

專業(yè)介紹——城市軌道交通運(yùn)輸與管理

【培養(yǎng)目標(biāo)】能根據(jù)實際狀況和調(diào)度命令完成非正常情況下的行車作業(yè)、能根據(jù)客流變化安全有序地組織乘客購票、乘車、換乘及進(jìn)出站、能及時處理車站的乘客糾紛等客運(yùn)突發(fā)事件，并做好相關(guān)信息的上報、記錄。

【核心課程】城市軌道交通概論、客運(yùn)服務(wù)禮儀實訓(xùn)、城軌道交通車站設(shè)備、城市軌道交通運(yùn)輸設(shè)備、軌道交通信號基礎(chǔ)、站務(wù)人員、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通票務(wù)管理、城市軌道交通運(yùn)營管理、城市軌道交通安全管理。

【實訓(xùn)條件】城市軌道交通實訓(xùn)中心有城市軌道交通禮儀實訓(xùn)室、城市軌道交通接待實訓(xùn)室、發(fā)動機(jī)實訓(xùn)室、城市軌道交通電氣設(shè)備實訓(xùn)室、城市軌道交通空調(diào)實訓(xùn)室、多媒體仿真實訓(xùn)室等多個專業(yè)實訓(xùn)室。

【就業(yè)方向】城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)、城市軌道交通車站管理。

小編總結(jié)

鐵路始終以“人民滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，從旅客買票開始，在到踏進(jìn)列車，便開始享受鐵路的各項服務(wù)。他們把服務(wù)工作細(xì)微入至，想旅客所想，幫旅客所需。仔細(xì)想想，鐵路客運(yùn)服務(wù)壓力大，旅客量多，在這種情況下，鐵路的服務(wù)在一步步的完善，這需要時間，需要精力，鐵路正在改革，從觀念上的改革，但不論如何改 革，鐵路的服務(wù)只會越做越好，越來越完善，我們相信鐵路，相信品牌，相信鐵路服務(wù)品牌為我們帶來的力量。