高鐵乘務(wù)理論包括什么

我們對空姐空少都不陌生，但在乘務(wù)方面還有一種叫高鐵乘務(wù)員，它與空乘是相對的，是地下交通的服務(wù)人員的一類，很多同學(xué)也有問小編關(guān)于高鐵乘務(wù)專業(yè)的相關(guān)情況，今天為大家對該專業(yè)進行基本描述。

高鐵乘務(wù)簡介

高鐵乘務(wù)員是在旅客列車為旅客進行服務(wù)的工作人員，他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。幫旅客拿行李，當(dāng)列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。高鐵乘務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)高鐵乘務(wù)員的專業(yè)。

高鐵乘務(wù)的工作目的

高鐵乘務(wù)屬于鐵路一線工種，工作目的是將旅客平安的從A點運送到B點，期間提供與旅客購買車票相等級的服務(wù)，包括(提供舒適的乘車環(huán)境，維護車內(nèi)公共秩序，協(xié)助乘警保障旅客旅行安全)并通過查驗車票、核對鋪位等方式，確保國家運輸收入能顆粒歸倉，減少國家財政損失。

高鐵乘務(wù)的就業(yè)方向

全國各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務(wù)工作。

高鐵乘務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)

為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才，該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識，注重人員素質(zhì)和能力開發(fā)，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營能力。

小編總結(jié)

高鐵乘務(wù)員就是在高速鐵路上為旅客提供便利，服務(wù)，幫助的乘務(wù)員。有了他們的存在，會讓漫漫的旅途變得舒適而美好起來，正是有了高鐵乘務(wù)的存在，才讓眾多選擇高速鐵路這一交通工具的乘客們，感受到了賓至如歸的服務(wù)。