女生學(xué)空乘怎么樣

女生學(xué)空乘是非常明智而正確的選擇，空乘這個行業(yè)非常適合女生，在整個行業(yè)當(dāng)中，女生也是占絕大部分比例。加之民航事業(yè)的快速發(fā)展，空乘的就業(yè)前景廣闊，各方面來分析都很適合女生學(xué)。

下面小編搜集了一些空乘人員日常的工作內(nèi)容，僅供大家參考。

旅客登機

1. 當(dāng)旅客登機時，乘務(wù)員必須在指定的位置熱情的迎客，主動一一問候。

2. 乘務(wù)員應(yīng)主動引導(dǎo)旅客入座，并協(xié)助旅客安放行李。

3. 如發(fā)現(xiàn)不符合客艙安全的行李，應(yīng)主動向乘務(wù)長報告。

4. 需要向特殊旅客及時提供幫助并作個別的介紹。

5. 及時向頭等艙旅客提供飲料及毛巾服務(wù)。

6. 主動為頭等艙旅客掛衣服，并注明到達(dá)站。

7. 如果時間允許，可以對所有艙位旅客提供報刊、雜志、枕頭、毛毯服務(wù)(服務(wù)時始終面對旅客)。

8. 乘務(wù)長要與地面進行聯(lián)系，確定旅客登機時間。

9. 確保在指定的時間內(nèi)，乘務(wù)員各就各位。

10. 如有航班延誤，及時通知旅客(按照航班延誤是相關(guān)要求)和機組，根據(jù)需要及時調(diào)整服務(wù)程序。

11. 與地面進行交接，簽收各類文件，并作好服務(wù)安排。

12. 如有不符合安全規(guī)定的行李，及時向機長報告。

13.上客時隨時對應(yīng)急出口旅客確認(rèn)，語言規(guī)范簡潔明了。

14. 關(guān)門前做到三項確認(rèn)一項報告。

關(guān)艙門后

1. 乘務(wù)長下達(dá)乘務(wù)員各就各位，操作艙門預(yù)位(雙人制檢查單操作)。

2. 后艙乘務(wù)長回復(fù)二門兩側(cè)預(yù)位。

3. 及時播放關(guān)閉電子設(shè)備廣播。

4. 播放乘務(wù)員致禮廣播。語調(diào)親切。精品航班需要加入廣播詞(中英文都要有體現(xiàn))。

5. 播放安全演示廣播(播放提示觀看演示錄像廣播詞)。(在播放安全演示錄像前，需要按順序調(diào)節(jié)客艙燈光，錄像聲音適中)(如乘務(wù)員需要做安全演示，動作統(tǒng)一，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn))

6. 播放安全檢查廣播。

7. 乘務(wù)員及時在客艙檢查，逐一落實，細(xì)致，到位。注意語言，說話的方式方法。

8. 檢查客艙后，乘務(wù)員回到座位，系好安全帶，肩帶，保持坐姿。

9. 后艙報告乘務(wù)長客艙準(zhǔn)備完畢。

小編總結(jié)

空乘人員每次的工作內(nèi)容都比較的細(xì)致，重要的是為乘客提供便利，還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信這些細(xì)節(jié)就能體現(xiàn)出作為一名合格的空乘人員是不容易的，成為一名優(yōu)秀的空乘人員更是需要付出很多的努力和實踐的。