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工商企業(yè)管理

  • 專業(yè)人氣：已有1316人瀏覽
  • 所在地域：安徽 合肥
  • 學(xué)校名稱：民辦合肥財經(jīng)職業(yè)學(xué)院
  • 聯(lián) 系 人：招生辦
  • 學(xué)校地址：安徽合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)大學(xué)城湯口路中段
  • 大專專業(yè)類中排名500，地區(qū)排名154。
    這里有民辦合肥財經(jīng)職業(yè)學(xué)院的工商企業(yè)管理專業(yè)課程、工商企業(yè)管理培養(yǎng)目標(biāo)、工商企業(yè)管理就業(yè)措施等信息。
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一、專業(yè)名稱、學(xué)歷層次工商企業(yè)管理；高等職業(yè)教育?？?；二、就業(yè)面向（一）主要就業(yè)單位與就業(yè)部門本專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)單位與就業(yè)部門包括：1.各級政府部門及事業(yè)單位；2.各類大中型實體企業(yè)單位；3.各類大中型電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)單位；4.自主創(chuàng)業(yè)開設(shè)公司。
（二）可從事的工作崗位本專業(yè)主要就業(yè)面向為工商企業(yè)管理崗位，初始主要崗位包括人力資源管理專員、市場營銷專員、商務(wù)策劃專員、客戶服務(wù)專員；獲得一定工作經(jīng)驗后可獲得的發(fā)展崗位群主要包括人力資源經(jīng)理、市場營銷主管、商務(wù)策劃師、客戶服務(wù)經(jīng)理等，預(yù)計平均獲得時間為3～5年。
本專業(yè)畢業(yè)生主要可從事的工作崗位如下：1.各級政府部門及事業(yè)單位中的基層和中層崗位；2.各類工商企業(yè)人力資源、市場營銷、行政管理等崗位；3.各級醫(yī)院、教育、地產(chǎn)、銀行、證券、保險等領(lǐng)域的大客戶營銷崗位或行政管理崗位；4.各類電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷、在線客服、網(wǎng)頁設(shè)計推廣崗位；5.各類管理咨詢公司、營銷策劃公司、品牌設(shè)計公司的商務(wù)策劃崗位等。
三、工作任務(wù)與職業(yè)能力（一）工作任務(wù)本專業(yè)畢業(yè)生主要工作任務(wù)包括：人力資源管理、財務(wù)管理、營銷管理、商務(wù)策劃、品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷等事項。
（二）職業(yè)能力可以從事政府部門及企事業(yè)單位網(wǎng)站的人力資源、市場營銷、行政管理、商務(wù)策劃等專業(yè)工作；可以從事品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、項目管理和客戶關(guān)系管理等工作。
四、培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格根據(jù)我國社會主義現(xiàn)代化的需要和企業(yè)等用人單位的需求，按照國家教育部高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)教育，著力打造具有“一種精神（職業(yè)精神），兩種專長，三種方法（做人、學(xué)習(xí)、工作方法）和四種素質(zhì)”“錐形人才”特色的高端技術(shù)技能型人才。
（一）知識目標(biāo)1．基本理論知識：（1）達(dá)到本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所需要的工商企業(yè)管理基本理論知識。
（2）計算機(jī)技術(shù)的基本理論知識。
（3）法律基礎(chǔ)基本理論知識。
2．專業(yè)知識：（1）掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)理論和知識；（2）掌握管理學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)理論和知識；（3）掌握市場營銷學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)理論和知識；（4）掌握的會計學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)理論和知識；（5）掌握消費心理學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)理論和知識；（6）掌握企業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)理論和知識；（二）能力目標(biāo)在能力方面上，本專業(yè)既注重對學(xué)生基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，又注重對學(xué)生專業(yè)業(yè)務(wù)操作技能的培養(yǎng)。
本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備以下能力：（1）具有市場調(diào)查與研究的能力；（2）具有人力資源管理的能力；（3）具有市場營銷的能力；（4）具有商務(wù)策劃與應(yīng)用文寫作的能力；（5）具有網(wǎng)絡(luò)營銷與廣告制作的能力；（6）具有財務(wù)管理的能力。
（7）具有客戶關(guān)系管理的能力。
（三）素質(zhì)目標(biāo)1．熱愛祖國，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有為國家富強(qiáng)、民族振興而奮斗的理想。
2．培養(yǎng)學(xué)生具備誠信意識、責(zé)任意識、大局意識、目標(biāo)意識和時間意識。
培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會換位思考、謙虛好學(xué)、與人為善、合作共贏的職業(yè)精神和素養(yǎng)。
3．理論聯(lián)系實際，勤奮好學(xué)，掌握較高的科學(xué)文化知識和專業(yè)技能，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)和不斷創(chuàng)新的習(xí)慣。
4.學(xué)會做人的方法、學(xué)習(xí)的方法和工作的方法。
5.具有健康的體魄、良好的心理素質(zhì)和行為習(xí)慣，熟練掌握計算機(jī)操作應(yīng)用、英語口語交流，了解中西文化和禮儀。
五、應(yīng)取得的資格證書及等級本專業(yè)要求學(xué)生在校三年期間應(yīng)取得“多證書”，是指職業(yè)基本素質(zhì)相關(guān)證書和職業(yè)資格證書。
職業(yè)基本素質(zhì)相關(guān)證書包括：①大學(xué)英語B級（或A級）證書；②計算機(jī)水平考試一級證書；③普通話資格證書。
以上證書中應(yīng)至少取得兩項。
職業(yè)資格證書包括：①助理人力資源管理師②助理營銷師③助理電子商務(wù)師④商務(wù)策劃師⑤助理物流師。
以上證書中應(yīng)至少取得一項。
六、學(xué)生應(yīng)修學(xué)分或應(yīng)修讀的課程體系（一）學(xué)生應(yīng)修學(xué)分本專業(yè)學(xué)生在修業(yè)期間應(yīng)完成149學(xué)分，其中必修學(xué)分114學(xué)分，選修學(xué)分6學(xué)分，綜合實訓(xùn)5學(xué)分，畢業(yè)論文5學(xué)分，畢業(yè)頂崗實習(xí)16學(xué)分，專業(yè)技能考證2學(xué)分，軍訓(xùn)1學(xué)分。
（二）應(yīng)修讀的課程1．公共基礎(chǔ)課模塊基本素質(zhì)模塊包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”重要思想概論、實用英語、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、體育、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、形勢與政策、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)、財經(jīng)應(yīng)用寫作10門課程。
本部分課程均為必修課程，共35學(xué)分。
2．職業(yè)基礎(chǔ)與職業(yè)技能模塊職業(yè)基礎(chǔ)與職業(yè)技能模塊包括電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作能力和專業(yè)實踐訓(xùn)練3個子模塊。
其中電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識模塊包括管理學(xué)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)（宏觀）、會計學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷學(xué)、企業(yè)管理實務(wù)、消費心理學(xué)、商務(wù)禮儀和經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)8門課程；電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作能力模塊包括廣告理論與實務(wù)、市場調(diào)查與預(yù)測、財務(wù)管理、人力資源管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理和銷售管理7門課程；專業(yè)實踐模塊包括電子商務(wù)實訓(xùn)、銷售管理實訓(xùn)、項目管理實訓(xùn)和連鎖經(jīng)營管理實訓(xùn)4門實踐課程。
本部分課程均為必修課程，共68學(xué)分。
3．專業(yè)與素質(zhì)拓展模塊專業(yè)與素質(zhì)拓展模塊包括專業(yè)選修素質(zhì)拓展模塊和專業(yè)選修課程兩個子模板。
專業(yè)選修模塊包括企業(yè)管理沙盤演練、物流管理和演講與口才等課程模塊。
學(xué)生可以選修其中課程，必須修滿4個學(xué)分。
素質(zhì)拓展課程由學(xué)生從全院素質(zhì)拓展課程中選擇學(xué)習(xí)，但必須修滿5個學(xué)分。
本部分課程均為選修課程，共9學(xué)分。
七、核心課程（技能）及其教學(xué)要求（一）核心課程及教學(xué)要求本專業(yè)核心課程主要包括管理學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用、市場營銷學(xué)、消費心理學(xué)、銷售管理學(xué)、人力資源管理等八門課程。
各門核心課程的教學(xué)要求如下。
1.管理學(xué)基礎(chǔ)本課程通過理論教學(xué)和實戰(zhàn)演練，讓學(xué)生深刻理解和系統(tǒng)掌握管理與管理學(xué)、管理思想、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通和控制職能。
初步具備從事公司、企業(yè)及事業(yè)管理相關(guān)崗位所需的基本理念和技能，并為其進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)商務(wù)課程打好基礎(chǔ)。
計劃課時72節(jié)。
2.企業(yè)管理實務(wù)本課程主要介紹現(xiàn)代企業(yè)制度實務(wù)、現(xiàn)代企業(yè)決策管理實務(wù)、企業(yè)文化管理實務(wù)、企業(yè)經(jīng)營要素管理實務(wù)、企業(yè)經(jīng)營過程管理實務(wù)、企業(yè)管理咨詢與診斷實務(wù)、企業(yè)法規(guī)實務(wù)等7個項目的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本方法和技能。
計劃課時72節(jié)。
3.客戶關(guān)系管理本課程主要介紹客戶價值分析、客戶選擇與開發(fā)、客戶異議及其處理、客戶關(guān)懷及其操作方法、客戶抱怨及其應(yīng)對、客戶投訴及其處理、客戶滿意度與忠誠度管理、客戶流失及挽回策略等八大方面內(nèi)容，使學(xué)生能夠全方位地了解和掌握銷售管理的知識、方法、工具與案例，初步具備從事公司、企業(yè)及事業(yè)單位經(jīng)紀(jì)與代理相關(guān)崗位所需的基本技能。
計劃課時72節(jié)。
4.市場營銷學(xué)本課程主要介紹市場營銷學(xué)的知識體系與研究方法，市場營銷觀念，市場營銷學(xué)的基本原理和方法，產(chǎn)品、定價、分銷和促銷等市場營銷活動。
培養(yǎng)學(xué)生了解市場營銷環(huán)境因素的變化規(guī)律，選擇目標(biāo)市場，進(jìn)行市場調(diào)查、預(yù)測及制定營銷組合方案的方法，掌握市場營銷計劃、營銷組織系統(tǒng)與控制、營銷服務(wù)管理等基本知識。
提高學(xué)生市場信息的收集、處理能力。
計劃課時72節(jié)。
5.消費心理學(xué)本課程系統(tǒng)地闡述了消費心理學(xué)的基本理論以及心理因素、社會因素、商品因素、市場因素對消費者的心理與行為的影響，揭示消費心理發(fā)展變化一般規(guī)律和發(fā)展趨勢，提出了心理策略和營銷原則與方法。
計劃課時72節(jié)。
6.商務(wù)談判本課程是市場營銷、工商企業(yè)管理、國際貿(mào)易等專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)課程。
本課程立足于商務(wù)活動的實踐，在營銷理論的基礎(chǔ)上，較為全面、深刻地闡釋了商務(wù)談判的一般構(gòu)成、程序、方法和技巧，力爭做到理論和實踐相結(jié)合，由淺入深地介紹商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識及運作規(guī)律。
7.網(wǎng)絡(luò)營銷本課程是以網(wǎng)絡(luò)為平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種新媒體為工具，最終以達(dá)到營銷為目的的一種新型的專業(yè)，其本質(zhì)是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以營銷為目的的課程。
要求學(xué)生掌握系統(tǒng)掌握經(jīng)工信部核準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)推廣全能實戰(zhàn)技巧（含營銷型網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建、SEO優(yōu)化、SEM推廣、EDM營銷、QQ營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、病毒營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷合作渠道構(gòu)建等整合營銷推廣技能。
計劃課時72節(jié)。
8.人力資源管理該課程以人力資源管理與開發(fā)的一般流程為主線，全面介紹人力資源管理的基本原理、原則和方法,系統(tǒng)闡述人力資源管理的各個職能,并就人力資源管理學(xué)科前沿問題和最新思潮進(jìn)行介紹。
具體來講，主要包括人力資源管理概述、人力資源管理基礎(chǔ)工作、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源招募、任用、培訓(xùn)、考核、報酬、激勵、勞動關(guān)系管理以及人力資源管理發(fā)展趨勢。
計劃課時72節(jié)。
（二）主要職業(yè)技能訓(xùn)練及教學(xué)要求本專業(yè)的主要職業(yè)技能訓(xùn)練包括電子商務(wù)實訓(xùn)、銷售管理實訓(xùn)、項目管理實訓(xùn)、連鎖經(jīng)營管理實訓(xùn)、畢業(yè)論文和畢業(yè)頂崗實習(xí)等六門課程。
通過這些訓(xùn)練課程安排，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，加深對專業(yè)知識的理解，提高學(xué)生分析和解決實際問題的能力。
各主要職業(yè)技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)教學(xué)要求如下。
1.電子商務(wù)實訓(xùn)（開店）本課程主要介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識、基本原理及實際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生使用電子手段從事商務(wù)活動，提高經(jīng)濟(jì)信息收集、加工、處理的能力。
通過教學(xué)使學(xué)生掌握網(wǎng)上市場調(diào)查，書寫網(wǎng)上市場調(diào)查報告，淘寶網(wǎng)上開店、店面裝修、產(chǎn)品上架、開展網(wǎng)絡(luò)營銷、進(jìn)行產(chǎn)品銷售的實戰(zhàn)技能。
2.銷售管理實訓(xùn)本課程通過理論教學(xué)和實訓(xùn)演練，讓學(xué)生深刻理解和系統(tǒng)掌握銷售職業(yè)認(rèn)知、策劃售前準(zhǔn)備、探尋購買動機(jī)、設(shè)計產(chǎn)品展示、處理客戶異議、實現(xiàn)有效締結(jié)、應(yīng)對客戶投訴、銷售團(tuán)隊管理等八大實訓(xùn)模板，使學(xué)生能夠全方位地了解和掌握銷售管理的知識、方法、工具與案例，初步具備從事公司、企業(yè)及事業(yè)單位市場營銷相關(guān)崗位所需的基本技能，并為其進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的專業(yè)知識奠定基礎(chǔ)。
3.項目管理實訓(xùn)本課程通過理論教學(xué)和實訓(xùn)演練，結(jié)合當(dāng)今項目管理的核心要領(lǐng)，讓學(xué)生深刻理解和系統(tǒng)掌握項目范圍管理、項目進(jìn)度管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目組織管理、項目團(tuán)隊管理、項目采購管理和項目風(fēng)險管理等八大實訓(xùn)模塊，為學(xué)生將來走向工作崗位做項目打下扎實的基礎(chǔ)。
4.連鎖經(jīng)營管理實訓(xùn)本課程通過理論教學(xué)和實訓(xùn)演練，結(jié)合連鎖經(jīng)營行業(yè)現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢，讓學(xué)生深入理解和系統(tǒng)掌握連鎖經(jīng)營認(rèn)知實訓(xùn)、連鎖企業(yè)總部業(yè)務(wù)實訓(xùn)、連鎖超市商品陳列調(diào)查實訓(xùn)、連鎖門店日常營運實訓(xùn)、Photoshop設(shè)計商場促銷海報和賣場顧客管理實訓(xùn)、連鎖企業(yè)顧客滿意度分析調(diào)研報告等七大模塊，為學(xué)生畢業(yè)走向連鎖經(jīng)營行業(yè)從事相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。
5.社會調(diào)研與畢業(yè)論文本課程由系部按照教學(xué)計劃和學(xué)院要求統(tǒng)一布置，在教師指導(dǎo)下由學(xué)生獨立完成社會調(diào)查、確認(rèn)選題、撰寫畢業(yè)論文或調(diào)查報告，并按照規(guī)范要求提交畢業(yè)論文或調(diào)查報告。
通過社會調(diào)研和畢業(yè)論文的寫作，使學(xué)生能綜合運用所學(xué)理論與業(yè)務(wù)知識，獲得理論應(yīng)用、科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)基本方法的系統(tǒng)訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生獨立分析問題和解決問題的能力。
6.畢業(yè)頂崗實習(xí)本課程由系部按照教學(xué)計劃和學(xué)院要求統(tǒng)一布置，學(xué)生直接參加實習(xí)單位相關(guān)崗位工作，由學(xué)院和實習(xí)單位共同管理。
通過畢業(yè)頂崗實習(xí)，使學(xué)生全面熟悉相關(guān)崗位工作過程、工作內(nèi)容和工作方法，達(dá)到教學(xué)與實踐的無縫對接。
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