電子商務(wù)專業(yè)（市場營銷方向）一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，以服務(wù)廣州開發(fā)區(qū)和廣東珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為宗旨，面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線、具有必備的市場營銷、管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握市場營銷、市場調(diào)研、溝通協(xié)作等市場營銷崗位所必須的專業(yè)知識(shí)和操作技能，面向各類企事業(yè)單位，從事涉及營銷管理、市場開發(fā)、品牌管理的高素質(zhì)技能型人才。
主要就業(yè)單位：工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、行政事業(yè)單位等；主要就業(yè)部門：企事業(yè)單位的營銷調(diào)研策劃和實(shí)施人員、企事業(yè)單位的品牌管理人員、企業(yè)單位的市場開拓人員、企事業(yè)單位的客戶管理人員、企事業(yè)單位的廣告和促銷的策劃和實(shí)施人員、創(chuàng)業(yè)人員；可從事的工作崗位：營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)促銷、市場開拓、品牌管理、營銷調(diào)研、廣告業(yè)務(wù)等。
二、畢業(yè)生達(dá)到的專業(yè)能力和素質(zhì)：1、專業(yè)能力和素質(zhì)能獨(dú)立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作；擅長市場營銷策劃、調(diào)查及廣告創(chuàng)意。
2、應(yīng)用能力和素質(zhì)：掌握市場營銷知識(shí)及操作技能；能做好市場調(diào)查工作、宣傳以及形象策劃工作；市場開發(fā)、業(yè)務(wù)跟進(jìn)和營銷管理；能勝任企業(yè)經(jīng)營管理、咨詢和自主創(chuàng)業(yè)；具有從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)活動(dòng)所需要的方法能力、社會(huì)行為能力和創(chuàng)新能力。
3、發(fā)展能力和素質(zhì):具備積極探索、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、自主創(chuàng)業(yè)的能力；具備自我學(xué)習(xí)各種知識(shí)的能力；解決營銷中實(shí)際出現(xiàn)的各種問題的能力；善于總結(jié)與創(chuàng)新的能力。
三、主要課程學(xué)習(xí)內(nèi)容1.廣告策劃與管理學(xué)習(xí)目標(biāo):1)、掌握現(xiàn)代傳播的基本原則以及廣告策劃的策略理論；2)、掌握廣告策劃文案撰寫；3)、掌握廣告目標(biāo)確定；4)、掌握廣告媒體計(jì)劃及預(yù)算。
職業(yè)能力要求:1)、能運(yùn)用相關(guān)廣告策劃理論進(jìn)行策劃；2)、能運(yùn)用廣告預(yù)算的方法完成選定課題的廣告預(yù)算工作；3)、能撰寫廣告策劃任務(wù)書和廣告策劃方案。
2.連鎖經(jīng)營學(xué)習(xí)目標(biāo):1)、掌握連鎖經(jīng)營的含義、特征與、類型及優(yōu)劣勢(shì)；2)、熟悉連鎖經(jīng)營組織、運(yùn)營、支持與控制系統(tǒng)的構(gòu)成；3)、掌握連鎖經(jīng)營體系的構(gòu)建4)、熟悉連鎖經(jīng)營體系的戰(zhàn)略管理；掌握商品管理、店鋪管理方法職業(yè)能力要求:1)、了解連鎖經(jīng)營門店系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)以及督導(dǎo)系統(tǒng)的運(yùn)行模式2)、了解連鎖經(jīng)營管理體系的構(gòu)建方式與流程3)、掌握連鎖企業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略及如何構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力4)、學(xué)制商品的采購、訂貨、收貨、退貨、調(diào)撥、盤點(diǎn)、配送的基本流程及定價(jià)原則與策略5)、掌握商品陳列、促銷的主要方法；服務(wù)臺(tái)管理內(nèi)容及止損方法。
3.市場營銷策劃（實(shí)訓(xùn)）學(xué)習(xí)目標(biāo):1)、使學(xué)生了解市場營銷策劃的基本原理和基本知識(shí)。
2)、熟習(xí)市場營銷策劃系統(tǒng)和營銷環(huán)境，樹立現(xiàn)代市場營銷策劃觀念。
3)、懂得市場調(diào)研和營銷策劃的方法。
職業(yè)能力要求:1)、有市場營銷的基礎(chǔ)知識(shí)和理念；2)、了解市場營銷策劃的一般程序和市場調(diào)研方法；3)、掌握各種市場營銷策略及其綜合運(yùn)用；4.網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)目標(biāo):1)、學(xué)生對(duì)指定的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。
2)、理解并能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)上的各種工具如分類信息、企業(yè)黃頁、在線平臺(tái)及論壇。
3)、熟習(xí)掌握企業(yè)網(wǎng)站的策劃和優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化及搜索引擎廣告的具體使用。
4)、了解圖片廣告的市場行情、博客在營銷中的有效使用。
職業(yè)能力要求:1)、培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷理念；2)、了解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，能夠運(yùn)用在企業(yè)產(chǎn)生效益；3)、有較好的人際交往和溝通能力、隨機(jī)應(yīng)變能力等；5.市場調(diào)查與預(yù)測學(xué)習(xí)目標(biāo):1)、具備設(shè)計(jì)完整調(diào)查方案的能力2)、具備設(shè)計(jì)問卷的能力3)、具備采用二手資料調(diào)查法、入戶訪問法、攔截訪問法、電話訪問法、郵寄訪問法、留置訪問法、小組焦點(diǎn)訪問法、深層訪問法、觀察調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等方法收集信息的能力4)、具備整理與分析調(diào)查資料能力5)、具備根據(jù)所掌握的資料進(jìn)行市場預(yù)測的能力6)、具備獨(dú)立完成一份完整市場調(diào)查報(bào)告的能力職業(yè)能力要求:1)、具備與顧客溝通的技巧；2)、較強(qiáng)的市場調(diào)研與分析的能力；3)、有一定的書面表達(dá)能力；4)、應(yīng)急處理能力5)、能運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
6.推銷策略與技巧學(xué)習(xí)目標(biāo):1)、掌握推銷準(zhǔn)備工作和所需基本知識(shí)；2)、熟悉目標(biāo)顧客尋找的技巧和方法；３)、掌握顧客約見與接近的技術(shù)和方法４)、推銷洽談基本步驟和方法５)、交易達(dá)成的基本程序，６)、推銷管理，推銷人員的招聘和推銷的績效評(píng)估。
職業(yè)能力要求:1)、能做好推銷前的心理準(zhǔn)備、身體準(zhǔn)備和材料準(zhǔn)備，正確地運(yùn)用各環(huán)節(jié)的推銷禮儀；2)、能根據(jù)推銷品的特點(diǎn)準(zhǔn)確選擇目標(biāo)顧客,和會(huì)運(yùn)用各種方法約見和接近顧客；3)、能制定洽談方案，準(zhǔn)確運(yùn)用洽談方法和技巧達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；4)、能識(shí)別和區(qū)分顧客異議的類型，及時(shí)正確的處理顧客異議；5)、能制定推銷員招聘計(jì)劃，安排培訓(xùn)內(nèi)容，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)推銷員的工作業(yè)績進(jìn)行考核。
7.品牌與質(zhì)量學(xué)習(xí)目標(biāo):1)、掌握質(zhì)量管理學(xué)和品牌建設(shè)的基本概念、理論和辦法；2)、開闊眼界，了解世界現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)和品牌的新理念和新發(fā)展；3)、掌握質(zhì)量體系的建立、審核、評(píng)價(jià)、實(shí)施及控制的要求；4)、提高宏觀質(zhì)量意識(shí)以及綜合的思考方法和分析能力職業(yè)能力要求:1)、質(zhì)量與品牌管理基本方法；2)、品牌的經(jīng)營和維護(hù)；3)、熟悉ISO質(zhì)量管理體系和操作程序4)、連鎖品牌的經(jīng)營和要求8.市場營銷原理與實(shí)操學(xué)習(xí)目標(biāo):通過對(duì)本課程的實(shí)踐教學(xué)，要求學(xué)生能夠掌握市場營銷學(xué)的基本概念、原理和方法，并指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)和方法應(yīng)用于企業(yè)的營銷實(shí)踐活動(dòng)中，使學(xué)生掌握企業(yè)營銷崗位所需要的專業(yè)技能，并通過各種教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)操作，提高學(xué)生日后走向工作崗位所需的綜合性職業(yè)素質(zhì)，可稱為通用能力。
職業(yè)能力要求:根據(jù)企業(yè)營銷崗位對(duì)于“市場開發(fā)、運(yùn)行能力”的要求，通過專業(yè)知識(shí)的傳授，崗位技能訓(xùn)練的指導(dǎo)，學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐，要求學(xué)生掌握以下專業(yè)知識(shí)和基本技能：（1）要求學(xué)生提高營銷重要性認(rèn)識(shí)通過“市場營銷概述”、“企業(yè)營銷觀念”理論的學(xué)習(xí)，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)的市場營銷活動(dòng)，來認(rèn)識(shí)營銷在企業(yè)經(jīng)營中的重要地位和作用，提高對(duì)“營銷重要性”的認(rèn)識(shí)。
（2）要求學(xué)生掌握“市場營銷調(diào)研”技能學(xué)習(xí)“營銷調(diào)研”、“營銷環(huán)境”理論，運(yùn)用于市場調(diào)研的實(shí)踐活動(dòng)，能夠獨(dú)立完成有關(guān)項(xiàng)目的營銷調(diào)研報(bào)告。
（3）要求學(xué)生掌握“目標(biāo)市場開發(fā)”技能學(xué)習(xí)“目標(biāo)市場定位”理論，運(yùn)用于目標(biāo)市場定位的具體實(shí)踐活動(dòng)，能夠撰寫有關(guān)的市場開發(fā)項(xiàng)目分析報(bào)告。
（4）要求學(xué)生掌握“4PS市場策劃”技能學(xué)習(xí)“產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷策略”理論（也稱4PS），運(yùn)用于企業(yè)營銷管理活動(dòng)，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)較完整的4PS營銷計(jì)劃方案。
電子商務(wù)專業(yè)一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，以服務(wù)開發(fā)區(qū)和廣東珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為宗旨，面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線，具有電子商務(wù)行業(yè)相應(yīng)崗位必備的理論基礎(chǔ)知識(shí)和專門知識(shí)，具有較強(qiáng)的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、銷售推廣、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理等能力，具有良好的職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)精神和健全的體魄，能從事網(wǎng)站建設(shè)員、網(wǎng)站維護(hù)員、網(wǎng)絡(luò)營銷員及網(wǎng)絡(luò)客服員等工作的高素質(zhì)技能型專門人才。
職業(yè)崗位及主要任務(wù)本專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生就業(yè)崗位主要是面向商貿(mào)企業(yè)、物流企業(yè)、行政事業(yè)單位可從事的工作崗位或崗位群：客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客服、辦公文秘、銷售業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)促銷、電話營銷、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、物流配送、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)。
二、本專業(yè)畢業(yè)生達(dá)到的能力l能熟練的應(yīng)用Flash、Dreamweaver、Fireworks等編輯工具設(shè)計(jì)編輯制作精美的網(wǎng)頁；l熟悉CSS、HTML、ASP環(huán)境，掌握VBscript、Javascript等語言，掌握網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)知識(shí)，能夠承擔(dān)設(shè)計(jì)和制作小型商業(yè)網(wǎng)站；l精通平面設(shè)計(jì)熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設(shè)計(jì)、制作軟件；l具備一定的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)功底，擅長廣告創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)媒體廣告上的應(yīng)用；l熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件；l具有網(wǎng)上談判、簽約能力、客戶服務(wù)和管理能力；l全面掌握電子商務(wù)的實(shí)務(wù)知識(shí)，具備網(wǎng)上營銷及其它電子商務(wù)活動(dòng)的策劃、組織和管理等職業(yè)工作能力。
方法能力l職業(yè)生涯規(guī)劃能力；l獨(dú)立學(xué)習(xí)能力；l獲取新知識(shí)和技能的能力；l善于總結(jié)與應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力；社會(huì)能力l培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；l培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力；l培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)組織能力；l培養(yǎng)學(xué)生勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風(fēng)；l培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任心和正義感；l培養(yǎng)學(xué)生初步的管理能力和信息處理能力三、主要課程1、電子商務(wù)物流主要學(xué)習(xí)內(nèi)容要求：了解目前我國現(xiàn)代物流的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì);了解電子商務(wù)與物流的關(guān)系，以及電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢(shì)與策略，掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的概念、內(nèi)容、特點(diǎn)；較全面的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流技術(shù)管理與電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式；認(rèn)識(shí)并掌握電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈物流管理的含義、功能和方法；對(duì)電子商務(wù)采購管理、生產(chǎn)物流管理、配送中心與配送管理等的基本方法、原理及運(yùn)作要有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)和了解，并掌握其基本方法；掌握物流的業(yè)務(wù)管理、國際物流管理、物流信息管理的基本概念、基本方法和基本含義；對(duì)電子商務(wù)物流管理的發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展水平，以及對(duì)經(jīng)濟(jì)的作用程度，有一個(gè)較深入的認(rèn)識(shí)。
2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用主要學(xué)習(xí)內(nèi)容要求：了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)與組成及分類；掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)和數(shù)據(jù)交換方式；了解Internet的起源和發(fā)展、Internet的主要功能和應(yīng)用、掌握Internet與Intranet的關(guān)系、熟悉TCP／IP的工作過程、IP地址的含義和分類、域名系統(tǒng)和Internet的工作模式等內(nèi)容；掌握Internet接入技術(shù)，包括電話撥號(hào)接人、ADSL專線接入、共享接入、無線接入和通過局域網(wǎng)接入等方式；掌握WWW相關(guān)基本概念及工作過程、萬維網(wǎng)動(dòng)態(tài)和靜態(tài)文檔、IE7的配置和使用、搜索引擎的工作機(jī)理、百度和谷歌搜索引擎的使用技巧和方法，并對(duì)Firefox瀏覽器做了初步介紹；熟悉電子郵件的基本組成、工作原理、電子郵件的收發(fā)方式，重點(diǎn)介紹通過OutlookExpress和Foxmail客戶端軟件收發(fā)電子郵件的配置和使用；掌握Windows操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)功能；對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全有一定的了解，能夠防止一些病毒；熟悉Dreamweaver8，能夠用該軟件編輯設(shè)計(jì)3、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理主要學(xué)習(xí)內(nèi)容要求：熟練掌握營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，營銷網(wǎng)絡(luò)組織模式，營銷網(wǎng)員類型，營銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與開發(fā)，營銷網(wǎng)絡(luò)流程管理，營銷網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)員激勵(lì)，營銷網(wǎng)絡(luò)控制與營銷網(wǎng)絡(luò)沖突，營銷網(wǎng)絡(luò)績效評(píng)估；能對(duì)不同行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)終端分析，了解營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)；，掌握營銷網(wǎng)絡(luò)成因與構(gòu)成要素；熟悉營銷網(wǎng)絡(luò)模式；掌握網(wǎng)員類型，營銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與開發(fā)；熟悉掌握營銷網(wǎng)絡(luò)流程的管理；掌握營銷網(wǎng)絡(luò)管理、控制、激勵(lì)、績效評(píng)估，以及相關(guān)行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)終端的建設(shè)等內(nèi)容4、電子商務(wù)概論學(xué)習(xí)內(nèi)容要求：了解電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展、對(duì)當(dāng)今社會(huì)的影響及基本概念；掌握B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)模式的特點(diǎn)及應(yīng)用，了解A2A、P2P、X2X、ESP等新型電子商務(wù)模式；熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點(diǎn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)營銷管理及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的建設(shè)；掌握電子支付方式及網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)模式；了解移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用出發(fā)，掌握移動(dòng)電子商務(wù)的概念、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、移動(dòng)電子商務(wù)在不同行業(yè)中的應(yīng)用；掌握電子商務(wù)法的概念、特點(diǎn)、立法概況，重點(diǎn)掌握電子合同、電子簽名、電子認(rèn)證、電子支付、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及電子商務(wù)稅收的法律制度等；5、市場調(diào)查與預(yù)測主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：調(diào)查與預(yù)測及作用，調(diào)查的方式和步驟，抽樣調(diào)查，市場觀察法和訪問法，問卷調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和態(tài)度測量表法，調(diào)查資料的整理，預(yù)測的類型和步驟，相關(guān)回歸分析預(yù)測法等。
6、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：網(wǎng)頁與網(wǎng)站基礎(chǔ)知識(shí)，初識(shí)Dreamweaver，文本與網(wǎng)頁屬性設(shè)置圖像鏈接、表格層、疊樣式表―CSS框架表、單圖層網(wǎng)頁動(dòng)態(tài)特效、―行為網(wǎng)頁動(dòng)態(tài)特效―時(shí)間線模板與庫加入多媒體組件網(wǎng)站管理與維護(hù)等。
7、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：電子商務(wù)概述，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)步驟，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)及Web技術(shù)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，層與表格及其應(yīng)用，超級(jí)鏈接與框架網(wǎng)頁及其應(yīng)用行為與時(shí)間軸及其應(yīng)用，層疊樣式、模板與庫，表單及其應(yīng)用，建立Web應(yīng)用開發(fā)及運(yùn)行環(huán)境，登錄和密碼驗(yàn)證系統(tǒng)，商品信息維護(hù)系統(tǒng)，集成的購物車系統(tǒng)等。
8、網(wǎng)上支付與電子商務(wù)安全主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：電子商務(wù)及安全支付技術(shù)概述，電子商務(wù)安全基礎(chǔ)，電子支付安全協(xié)議，公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施和證書系統(tǒng)，電子貨幣，電子支付的業(yè)務(wù)流程，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)等。
9、網(wǎng)頁美工與網(wǎng)絡(luò)廣告主要學(xué)些內(nèi)容：網(wǎng)頁的色彩設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的風(fēng)格創(chuàng)意，Logo與Banner的設(shè)計(jì)制作，按鈕與導(dǎo)航條的設(shè)計(jì)制作，網(wǎng)頁中的文字設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁中的圖像制作，初探GIF網(wǎng)頁廣告條，F(xiàn)lash廣告條的制作技巧，活動(dòng)宣傳頁面的設(shè)計(jì)與制作技巧等。