培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好綜合素質(zhì)，掌握城市軌道交通運營行車組織、票務(wù)組織、客運組織等方面的專業(yè)理論知識，熟悉城軌交通法律常識，具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的實際操作能力，處理地鐵突發(fā)事件的能力，良好的服務(wù)意識和溝通意識的應(yīng)用與管理復(fù)合型人才。
主干課程大專英語、客運英語、基礎(chǔ)會計、地鐵電工基礎(chǔ)與日常安全知識、城軌交通概論、客運組織、票務(wù)組織、行車組織、城市軌道交通車站設(shè)備、城軌交通法規(guī)、安全管理及突發(fā)事件應(yīng)急處理、溝通與服務(wù)技巧等。
職業(yè)技能實訓(xùn)條件：（1）院內(nèi)條件：電力拖動實訓(xùn)室等。
（2）院外條件：與深圳地鐵、深圳市地鐵三號線投資有限公司等共建的實訓(xùn)基地。
就業(yè)前景根據(jù)深圳規(guī)劃國土局建設(shè)規(guī)劃，至2025年，深圳市要建成12條鐵路和輕軌，全長363公里，每年將修建7至8公里的地面輕軌和3至4公里的地下鐵路。
在未來20多年，深圳地鐵每年至少需新增員工800人，其中運營管理部門需新增200人左右。
本專業(yè)畢業(yè)生可在深圳、廣州或香港地鐵從事站務(wù)員、車站值班員、站長、文員等工作。