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旅游服務(wù)與管理

  • 專業(yè)人氣:已有316人瀏覽
  • 所在地域:河南 駐馬店
  • 學校名稱:河南駐馬店財經(jīng)學校
  • 聯(lián) 系 人:朱老師
  • 學校地址:駐馬店市盤龍山路2626號
  • 中專專業(yè)類中排名500,地區(qū)排名46。
    這里有河南駐馬店財經(jīng)學校的旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程、旅游服務(wù)與管理培養(yǎng)目標、旅游服務(wù)與管理就業(yè)措施等信息。
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旅游服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)目標

本專業(yè)使學生掌握導游服務(wù)、旅行社基層管理、酒店服務(wù)與管理的基本知識和專業(yè)技能;培養(yǎng)學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務(wù)意識、禮儀禮節(jié)和較強的應變能力。成為從事導游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務(wù)和基層管理人員。有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團隊精神。

旅游服務(wù)與管理專業(yè)能力

具有從事旅游服務(wù)的基本知識及職業(yè)道德,熟悉相關(guān)的法律法規(guī);具有較強的服務(wù)意識,禮貌待客,誠實守信,吃苦耐勞。了解旅游服務(wù)部門主要崗位的服務(wù)流程及用語,能提供恰當?shù)慕哟?wù)。具備主要崗位的服務(wù)技能,具有較強的應變能力;具有在服務(wù)崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護及保養(yǎng)基本設(shè)施設(shè)備的知識與能力,能較嫻熟地利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行業(yè)務(wù)溝通和規(guī)范服務(wù)。具有團隊合作意識,協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力;具有繼續(xù)學習,應用新技術(shù)和適應職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng)新,勇于創(chuàng)業(yè)的能力。

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