培養(yǎng)目標
該專業(yè)的學生通過學習,在專業(yè)知識方面,需要具備航空服務、地勤服務和民航旅客運輸?shù)幕纠碚撝R;了解航空服務人員化妝與形象塑造的技法;掌握航空服務禮儀規(guī)范;熟悉國家有關航空運營政策和對航空服務人員管理的法律和法規(guī)。在實踐技能方面,要求學生熟悉航空服務禮儀技能’具備良好的對客服務、溝通技能,能夠使用英語進行航空接待及相關服務工作。
核心課程
乘務員CBT軟件系統(tǒng)培訓∕民航乘務英語教程∕乘務員機上服務情景對話∕民航乘務英語使用會話∕民航空乘禮儀教程∕形體舞蹈∕機型客艙設備∕客艙服務程序及標準動作實操∕應急設備種類使用方法∕就業(yè)面試指南∕民航服務心理學∕民航概論。
就業(yè)方向
主要面向國內外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務公司、各大機場,大中型企、事業(yè)單位。也可以在高星級賓館、飯店和旅行社從事飯店服務、導游服務及管理工作,在各大航空公司、機場從事航空服務和管理等方面的工作,也可以在電信、移動通訊、金融服務等行業(yè)及其它各類涉外企事業(yè)單位從事高級文秘、公關營銷和管理等工作。