專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)旨在培養(yǎng)掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識,注重人員素質(zhì)和能力開發(fā),包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營能力,為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵運(yùn)營的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
專業(yè)核心課程:營業(yè)報(bào)表閱讀與財(cái)務(wù)分析、鐵路人力資源管理、前廳與客房管理、乘務(wù)英語、乘務(wù)軟件系統(tǒng)、客廂設(shè)備使用管理、禮儀化妝、餐飲服務(wù)、客廂服務(wù)與管理、列車服務(wù)等。
職業(yè)資格證書種類及等級
1、城市軌道交通客運(yùn)員(所在地勞動(dòng)保障部門或城軌企業(yè) );
2、城市軌道交通票務(wù)員(所在動(dòng)地勞動(dòng)保障部門或城軌企業(yè));
3、城市軌道交通站務(wù)員(所在地勞保障部門或城軌企業(yè));
4、鐵路客運(yùn)員(鐵路局職業(yè)技能鑒定中心);
5、鐵路列車乘務(wù)員(鐵路局職業(yè)技能鑒定中心)
就業(yè)面向:高速鐵路乘務(wù)、乘服、安檢,票檢等工作,主要崗位:乘務(wù)員、一級乘服員、二級乘服員。