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重慶行知技師學院客戶服務與客戶管理專業(yè)介紹

來源:重慶行知技師學院  更新日期:2023-06-03 20:00

重慶行知技師學院客戶服務與客戶管理專業(yè)介紹:

  客戶服務與客戶管理培養(yǎng)目標:培養(yǎng)誠懇、熱情、親和力強,善于表達和溝通,心理承受能力強,具有團隊精神,普通話標準,計算機水平和數(shù)據(jù)分析較高的高級客戶服務人員。

  客戶服務與客戶管理主要課程:語音、客戶關(guān)系管理、銷售技巧、管理學原理、通訊常識、客戶服務培訓游戲、基礎會計、職業(yè)核心能力培養(yǎng)、保險基礎知識、證券基礎知識。

  客戶服務與客戶管理升學方向:通過高等教學升學考試,可升入大學相關(guān)專業(yè)進一步提升學習。

  客戶服務與客戶管理就業(yè)方向:通信業(yè)、金融業(yè)、銀行、保險業(yè)的客戶專員、客戶經(jīng)理、培訓師、辦公室接待人員。

重慶行知技師學院客戶服務與客戶管理專業(yè)介紹

除了客戶服務與客戶管理專業(yè),重慶行知技師學院還開設了平面媒體印刷技術(shù)、國際酒店服務與管理、禮儀會展與服裝展示、食品生物工藝、會計電算化、機械加工技術(shù)等專業(yè)。

重慶行知技師學院:

學校占地170畝,座落于長江之濱,擁綠幽靜,文明可人。學校固定資產(chǎn)總值1.3億,教學儀器1100萬元,藏書8.2萬冊,運動場(館)47450平方米。學校設有中、高級技工部,開設有數(shù)控機床加工技術(shù)、現(xiàn)代制造與控制技術(shù)、計算機應用與電子商務、模具制造與維修、商業(yè)服務、移動通訊服務等十余個專業(yè),在校生3000余人,其中,高級技工和預備技師在校生達1400余人,山西省交通技師學院師資培訓班一個。常年面向社會和行業(yè)開展電氣、電工、市場營銷等10多個工種的技能培訓和職業(yè)技能鑒定。

重慶行知技師學院師資力量

教師137人,高級職稱41人。擁有全國勞動模范、全國職教先進個人、重慶市骨干校長、重慶市德育教育骨干教師和市區(qū)優(yōu)秀教育工作者等。學校多年來的畢業(yè)生全都服務于重慶市的企事業(yè)單位,學生提前一年被用人單位預訂,畢業(yè)生就業(yè)率100%,就業(yè)穩(wěn)定率90%以上。

重慶行知技師學院教學特色

學校秉持開放的態(tài)度,月月有科研、期期有創(chuàng)新,成功地實踐了“協(xié)作教學模式”,根據(jù)不同的課程和不同環(huán)境需要,實施“不同學科間的協(xié)作教學”和“某學科的師生協(xié)作教學”,每個教師都能給課堂帶來獨特的經(jīng)驗,實現(xiàn)了在溝通的基礎上思想、信息、技術(shù)和方法共享,師生都能在集體共有的收獲基礎上實現(xiàn)個人的真正擁有。

重慶行知技師學院德育特色

學校實現(xiàn)了無人不施的全員育人,從校長到炊事員,人人都是德育者,建立了從生活出發(fā)又回到生活的無形浸透的德育體系,德育滲透每個學科、每個角落、每個師生的閑假日。行知的師生在任何時間和地方,都自然表現(xiàn)出獨有的人格魅力,讓人感動和享受,并起到美化環(huán)境以身示范的作用。

重慶行知技師學院管理特色

學校創(chuàng)造了“學校+企業(yè)+軍隊+家庭+社會”五合一的管理模式。以導向、激勵、服務、監(jiān)督相結(jié)合的方法使學生從他律走向自律。師生人人參與學校的制度設計與修改,民主參與學校管理與監(jiān)督。管理無空白、隱患無藏處、研究出提升。建校11年來,我們考試實行無人監(jiān)考,我們的學校無圍墻、無保安、無清潔工,處處地無臟、人人言無臟、人人行無臟,不做假、不做秀、求真求實、任何時候都經(jīng)得起暗訪,學校對社會開放,人人都可以分享行知的時空和環(huán)境。
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