章丘第一職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:

客戶信息服務(wù)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)

本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎(chǔ)寬厚，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。

客戶信息服務(wù)專業(yè)背景

中國(guó)改革開放三十年的成就舉世矚目，2008年以后中國(guó)開始了新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。隨著2009年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)影響的不斷消退，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)呈現(xiàn)復(fù)蘇之勢(shì)。中國(guó)更是開啟了新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)時(shí)期，而2010年被業(yè)界稱為“經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整年”。第三產(chǎn)業(yè)成為中國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將在未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。

除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，章丘第一職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校還開設(shè)了機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、會(huì)計(jì)電算化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、學(xué)前教育等專業(yè)。

章丘第一職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校:

濟(jì)南市章丘區(qū)第一職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校，簡(jiǎn)稱章丘一職專，創(chuàng)辦于1958年9月，前身為章丘師范，是國(guó)內(nèi)最早創(chuàng)辦的職業(yè)高級(jí)中學(xué)之一。1994年8月改為章丘第一職業(yè)中專，1996年2月被評(píng)為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)中學(xué)。1996年2月經(jīng)國(guó)家教委審定為首批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)高級(jí)中學(xué)。

章丘第一職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校歷史

學(xué)校植根崇教尚學(xué)、涵英啟秀的百脈文化沃土，傳承章丘師范學(xué)校培育干才、服務(wù)社會(huì)的光榮傳統(tǒng)，建校至2007年，培養(yǎng)了近三萬(wàn)名中高級(jí)專業(yè)人才，被譽(yù)為培育管理干部的搖籃，科技人才基地，人民教師之航母。章丘一職專是山東省職業(yè)教育百?gòu)?qiáng)學(xué)校，山東省教學(xué)工作先進(jìn)單位，全國(guó)就業(yè)安置先進(jìn)學(xué)校。

山東省十大創(chuàng)業(yè)明星學(xué)校，山東省職業(yè)教育、成人教育科研基地，“最受企業(yè)歡迎的山東職業(yè)技術(shù)院校”30強(qiáng)前6強(qiáng)，首批山東省“雙證互通”試點(diǎn)學(xué)校，全國(guó)高等教育自學(xué)考試章丘考點(diǎn)，全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試章丘考點(diǎn)。2007年，學(xué)校有全日制教學(xué)班52個(gè)，在校生3000余人。

章丘第一職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校地理位置

章丘一職專地處享有“北國(guó)泉都”美譽(yù)的濟(jì)南市章丘區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、信息中心——明水。上承李清照、李開先遺風(fēng)流韻，挺立改革開放和教育改革潮頭，與市區(qū)內(nèi)百余家大型企業(yè)攜手并肩。共謀發(fā)展，感受著百萬(wàn)章丘人“建設(shè)濟(jì)南大城市框架下富而美的新章丘”的激情與豪邁，盡享近水樓臺(tái)之優(yōu)勢(shì)。