更新日期:2019-09-19 15:20
鐵路客運服務(wù)專業(yè)學(xué)制3年。培養(yǎng)具有中級鐵路客運服務(wù)管理(高鐵乘務(wù))的職業(yè)資格的技能人才。主要課程鐵道概論、鐵路客運組織、鐵路技術(shù)管理規(guī)程、旅客心理學(xué)、公關(guān)禮儀、鐵路客運服務(wù)鐵路服務(wù)與票務(wù)系統(tǒng)、旅游地理等綜合技能及生產(chǎn)實習(xí)。 經(jīng)考試合格發(fā)給國家承認(rèn)學(xué)歷的技校畢業(yè)證書和全國通用的中級職業(yè)資格證書。
學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位,面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位,也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級酒店服務(wù)及管理工作。
主要課程:主要分行車、客運、貨運(含物流)三大塊。開設(shè)行車組織、行車規(guī)章、客運組織、貨運組織、城市軌道交通運輸設(shè)備、站場及樞紐、地鐵票務(wù)、企業(yè)管理、物流管理、等。
畢業(yè)生可從事地鐵站務(wù)、票務(wù)、行車調(diào)度等地鐵運營管理工作;鐵路行車組織、客運組織、貨運組織等鐵道運輸管理工作;高速鐵路運營管理、物流管理等方面工作。
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