培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理的基本知識(shí)和服務(wù)技能,有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,較強(qiáng)組織管理能力的,熟悉酒店業(yè)實(shí)務(wù),能夠?qū)频昵皬d部,客房部,餐飲部等主要業(yè)務(wù)部門的一線工作進(jìn)行組織和現(xiàn)場(chǎng)管理,掌握我國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展政策、法規(guī),從事酒店管理和接待服務(wù)的高中級(jí)管理人才與高技能人才。
能力結(jié)構(gòu):掌握酒店管理專業(yè)的基本理論和專業(yè)技術(shù)技能,具有創(chuàng)新能力:具有組織與參與酒店服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)與應(yīng)用的能力:具有及時(shí)處理酒店服務(wù)與管理過程中的問題,確保服務(wù)質(zhì)量的業(yè)務(wù)素質(zhì),具有革新能力。
主干課程:旅游概論、酒店前廳管理、酒店英語(yǔ)、心理學(xué)、現(xiàn)代酒店餐飲基礎(chǔ)知識(shí)、現(xiàn)代酒店客房管理、餐飲服務(wù)技能、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店人力資源管理、酒店康樂管理、酒店業(yè)法規(guī)。
可考證書:酒店管理員上崗資格證、餐飲服務(wù)師證、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證。