客戶信息服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

面向銀行、移動(dòng)、電信、航空、電商企業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)類行業(yè)培養(yǎng)從事呼叫、管理、營(yíng)銷、售后服務(wù)的復(fù)合型應(yīng)用人才。

客戶信息服務(wù)專業(yè)主干課程

普通話口語(yǔ)交際、溝通技巧、服務(wù)營(yíng)銷、中英文速錄、社交禮儀、形體訓(xùn)練、演講與口才、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、交際英語(yǔ)等。

客戶信息服務(wù)專業(yè)資格證書(shū)

速錄師資格證、普通話資格證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證等。

客戶信息服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

上海移動(dòng)、江西電信、中通快遞、江蘇遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)股份有限公司、天輝國(guó)際有限公司等省內(nèi)外知名企業(yè)從事電話客戶服務(wù)工作，月薪3000- 20000元。