郵政快遞運(yùn)營(yíng)中專專業(yè)介紹

郵政快遞運(yùn)營(yíng)中專就業(yè)前景

面向郵政快遞行業(yè)的快遞員、快件處理員、客服人員等職業(yè)，快件收寄、分揀處理、運(yùn)輸、派送、客戶服務(wù)等崗位（群）。

郵政快遞運(yùn)營(yíng)中專學(xué)習(xí)課程

郵政快遞概論、快遞與電子商務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、現(xiàn)代物流基礎(chǔ)。

郵政快遞運(yùn)營(yíng)中專培養(yǎng)目標(biāo)與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和快件收寄、快件處理、快件派送、快遞客戶服務(wù)等知識(shí)，具備郵政快遞運(yùn)營(yíng)實(shí)踐能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事快件收寄及包裝、總包建包、快件分揀處理、運(yùn)輸、派送、快遞客戶服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)信息處理、設(shè)備操作與維護(hù)等工作的技術(shù)技能人才。

郵政快遞運(yùn)營(yíng)中專必備能力

1. 具有快遞服務(wù)基本操作的能力，掌握快遞服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)范，熟悉操作流程，能夠正確有效地進(jìn)行快件的收寄和派送；
2. 具有驗(yàn)視快件內(nèi)件、快件包裝、資費(fèi)計(jì)算、合理規(guī)劃派件路線的能力；
3. 具有準(zhǔn)確識(shí)別禁寄物品和排查安全隱患的能力，能夠按照操作規(guī)范正確、有效地對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快件和禁限寄物品進(jìn)行辨別與處理；
4. 具有異?？旒幚?、客戶投訴處理的能力，能夠按照規(guī)范流程進(jìn)行異常快件和客戶投訴的處理；
5. 具有快遞客戶服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)的能力，能夠按照客戶服務(wù)的基本流程和規(guī)范開(kāi)展客戶服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷工作；
6. 具有快遞行業(yè)先進(jìn)信息技術(shù)、設(shè)施設(shè)備的操作與維護(hù)的能力，掌握快遞行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用和設(shè)施設(shè)備操作技能；
7. 具有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的基本數(shù)字技能，掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)信息技術(shù)能力；
8. 具有快遞行業(yè)安全生產(chǎn)和綠色環(huán)保的執(zhí)行能力；
9. 具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。