郵政通信服務中專專業(yè)介紹

郵政通信服務中專就業(yè)前景

面向郵政營業(yè)員、郵政投遞員、郵件分揀員、郵政市場業(yè)務員等職業(yè)，郵政和快遞服務等崗位（群）。

郵政通信服務中專學習課程

客戶服務、市場營銷基礎、郵政快遞法規(guī)與標準、郵政通信地理。

郵政通信服務中專培養(yǎng)目標與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學文化基礎和郵政業(yè)務、郵政業(yè)務營銷等知識，具備郵政營業(yè)、郵政投遞、郵件分揀、郵政業(yè)務營銷等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事郵政和快遞基層業(yè)務處理、營銷、服務等工作的技術技能人才。

郵政通信服務中專必備能力

1. 熟悉郵政法律法規(guī)，具有依法從事郵政營業(yè)信息系統(tǒng)操作，各類郵件的收寄、封發(fā)、投遞和特殊處理工作的能力；
2. 具有郵政報刊發(fā)行業(yè)務、集郵業(yè)務及其他代理增值業(yè)務的處理能力；
3. 具有有效進行郵政業(yè)務營銷的能力；
4. 具有有效處理客戶投訴、做好客戶關系維護的能力；
5. 具有郵政網(wǎng)路組織、郵件內部處理生產(chǎn)作業(yè)組織管理、郵政營業(yè)網(wǎng)點作業(yè)現(xiàn)場管理的基礎能力；
6. 具有使用數(shù)據(jù)分析工具對郵政經(jīng)營管理活動進行基礎分析的能力；
7. 具有適應產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的基本數(shù)字技能和信息技術能力；
8. 具有終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。