專業(yè)代碼:730502 | 層次:中專 | 學習年限:3 |
專業(yè)類別:財經商貿類 | 學科:經濟貿易類 |
面向國際服務外包數(shù)據錄入、客戶服務、互聯(lián)網營銷推廣等崗位(群)。
1. 具有服務外包專業(yè)英語(或任一外語)基礎的書面交流和口語交際能力;
2. 具有國際服務外包互聯(lián)網應用及常用辦公軟件操作的能力;
3. 具有國際服務外包數(shù)據錄入和基礎數(shù)據分析的能力;
4. 具有國際服務外包受理客戶咨詢、促成客戶交易、處理客戶投訴的能力;
5. 具有國際服務外包互聯(lián)網營銷與新媒體營銷推廣的能力;
6. 具有良好的語言文字表達及溝通合作的能力;
7. 具有終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。
對接真實職業(yè)場景或工作情境,在校內外進行國際服務外包客戶服務、跨境電子商務、互聯(lián)網營銷等實訓。在服務外包企業(yè)、符合條件的生產性實訓基地等單位進行崗位實習。
職業(yè)類證書舉例
職業(yè)技能等級證書:呼叫中心客戶服務與管理、電子商務客戶服務、電子商務數(shù)據分析
接續(xù)專業(yè)舉例
接續(xù)高職??茖I(yè)舉例:服務外包、國際商務
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例:國際經濟與貿易
接續(xù)普通本科專業(yè)舉例:國際經濟與貿易、國際商務