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南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)(航空客服方向)專業(yè)介紹

來源:南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校  更新日期:2023-08-10 08:45

南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)(航空客服方向)專業(yè)介紹:

航空客服專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)通過綜合職業(yè)能力訓(xùn)練和全面素質(zhì)的培養(yǎng),使學(xué)生掌握從事民航客戶服務(wù)和信息管理的能力和技巧,能熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作技能、航空服務(wù)的業(yè)務(wù)流程及電話服務(wù)溝通技巧,具備從事航空公司的票務(wù)、電話客服及退票改簽、積分兌換等商務(wù)服務(wù)工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

航空客服專業(yè)培養(yǎng)內(nèi)容

本專業(yè)學(xué)習(xí)的主干課程有:中國(guó)旅游地理、航空服務(wù)心理、客服溝通技巧、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、普通話、英語口語訓(xùn)練、口語交際訓(xùn)練、民航安全與應(yīng)急處理、航空服務(wù)英語、航空客戶服務(wù)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)概論、航空服務(wù)禮儀、民用航空法、民航基礎(chǔ)知識(shí)等。使學(xué)生具有良好的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)語言應(yīng)用能力、應(yīng)變能力、自我控制能力、群體合作能力、社會(huì)交際能力、溝通表達(dá)能力等,能從事航空公司線上線下客戶服務(wù)及商務(wù)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)的相關(guān)工作崗位。

航空客服專業(yè)培養(yǎng)模式

中職教育與大專學(xué)歷對(duì)接,實(shí)現(xiàn)專業(yè)對(duì)口與高薪體面就業(yè)。本專業(yè)實(shí)行“3+1”培養(yǎng)模式(2年在校規(guī)范化、專業(yè)化學(xué)習(xí)+1年企業(yè)實(shí)踐性教學(xué)和對(duì)口實(shí)習(xí)+1年精細(xì)化正規(guī)大專學(xué)歷提升)。學(xué)校會(huì)定期組織學(xué)生赴校企合作企業(yè)開展實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)和情商訓(xùn)練活動(dòng),提升學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)適應(yīng)能力。

航空客服專業(yè)就業(yè)方向

學(xué)生入學(xué)簽訂《定向培養(yǎng)協(xié)議》,培養(yǎng)周期結(jié)束后安置到中國(guó)國(guó)際航空、東方航空、海南航空等公司線上客戶服務(wù)崗位工作,符合條件的學(xué)生也可安排機(jī)場(chǎng)航站樓從事票務(wù)、客服、安檢、地勤等崗位工作。

航空客服專業(yè)報(bào)讀條件

1、應(yīng)、往屆初中畢業(yè)或初中以上學(xué)歷;2、男生身高165cm以上,女生身高150cm以上;3、五官端正,無紋身,身體裸露部分無疤痕;4、身體健康,無傳染病,無重大病史,無精神病史;5、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)能力強(qiáng)、為人開朗、善于溝通;6、如有打架斗毆、不服從管理、對(duì)長(zhǎng)輩不孝順等惡習(xí)或在公安機(jī)關(guān)有不良案底的學(xué)生我校均不招收。

南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)(航空客服方向)專業(yè)介紹

除了電子商務(wù)(航空客服方向)專業(yè),南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校還開設(shè)了軌道交通運(yùn)營(yíng)與管理(鐵路乘務(wù)方向)、軌道交通運(yùn)營(yíng)與管理(鐵道車輛制造與檢修方向)、市場(chǎng)營(yíng)銷(醫(yī)藥營(yíng)銷方向)、市場(chǎng)營(yíng)銷(醫(yī)療器械營(yíng)銷方向)、市場(chǎng)營(yíng)銷(房地產(chǎn)銷售方向)、舞蹈表演、美術(shù)繪畫、會(huì)計(jì)、物業(yè)管理、應(yīng)用電子技術(shù)(無人機(jī)應(yīng)用技術(shù)方向)、應(yīng)用電子技術(shù)(機(jī)器人應(yīng)用技術(shù))、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)(電子競(jìng)技方向)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)(廣告設(shè)計(jì))、電子商務(wù)(跨境電商方向)等專業(yè)。

南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校:

南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校簡(jiǎn)介

南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校是經(jīng)江西省教育廳備案、南昌市教育局批準(zhǔn)成立的以軌道交通、航空服務(wù)、衛(wèi)生保健等專業(yè)培養(yǎng)方向?yàn)橹?,并列入全?guó)統(tǒng)招計(jì)劃的全日制中等專業(yè)學(xué)校,現(xiàn)有在校學(xué)生2000余名。

南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校管理模式

學(xué)校高度重視學(xué)生德育教育和校園文化建設(shè),實(shí)行 “1+1”的班級(jí)管理模式(每班配備1名教學(xué)與管理經(jīng)驗(yàn)豐富的專職班主任和1名思想品行教官),推行全國(guó)首創(chuàng)“四同四全”全方位的專業(yè)化、企業(yè)化、軍事化、制度化、封閉式的校園管理模式,讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí),健康生活。學(xué)校以“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)良的品質(zhì)”備受社會(huì)各界的高度認(rèn)可,被譽(yù)為“學(xué)生滿意、家長(zhǎng)放心、企業(yè)歡迎的技能型人才培養(yǎng)的搖籃”。

南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校就業(yè)特色

1、校企合作,定向培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)陽光、體面、高薪、對(duì)口就業(yè),入學(xué)即簽訂定向培養(yǎng)協(xié)議,解決學(xué)生就業(yè)后顧之憂。學(xué)校承諾符合條件的學(xué)生畢業(yè)時(shí)均100%專業(yè)對(duì)口就業(yè),如因就業(yè)單位的原因造成學(xué)生離職的,學(xué)校承諾五年之內(nèi)均免費(fèi)安排專業(yè)對(duì)口就業(yè)。

2、學(xué)校積極鼓勵(lì)實(shí)習(xí)期或畢業(yè)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),學(xué)校設(shè)有學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)辦公室,對(duì)有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的學(xué)生,其創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書經(jīng)學(xué)校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)認(rèn)證后將給予2-20萬元的創(chuàng)業(yè)資金扶持,助推學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)。

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