來源：南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學校 更新日期：2023-08-10 08:45
航空客服專業(yè)培養(yǎng)目標
本專業(yè)通過綜合職業(yè)能力訓練和全面素質的培養(yǎng)，使學生掌握從事民航客戶服務和信息管理的能力和技巧，能熟練掌握計算機基本操作技能、航空服務的業(yè)務流程及電話服務溝通技巧，具備從事航空公司的票務、電話客服及退票改簽、積分兌換等商務服務工作的高素質應用型人才。
航空客服專業(yè)培養(yǎng)內容
本專業(yè)學習的主干課程有：中國旅游地理、航空服務心理、客服溝通技巧、計算機應用基礎、普通話、英語口語訓練、口語交際訓練、民航安全與應急處理、航空服務英語、航空客戶服務、機場服務概論、航空服務禮儀、民用航空法、民航基礎知識等。使學生具有良好的服務意識、服務語言應用能力、應變能力、自我控制能力、群體合作能力、社會交際能力、溝通表達能力等，能從事航空公司線上線下客戶服務及商務運營與服務的相關工作崗位。
航空客服專業(yè)培養(yǎng)模式
中職教育與大專學歷對接，實現(xiàn)專業(yè)對口與高薪體面就業(yè)。本專業(yè)實行“3+1”培養(yǎng)模式(2年在校規(guī)范化、專業(yè)化學習+1年企業(yè)實踐性教學和對口實習+1年精細化正規(guī)大專學歷提升)。學校會定期組織學生赴校企合作企業(yè)開展實踐性教學活動和情商訓練活動，提升學生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和社會適應能力。
航空客服專業(yè)就業(yè)方向
學生入學簽訂《定向培養(yǎng)協(xié)議》，培養(yǎng)周期結束后安置到中國國際航空、東方航空、海南航空等公司線上客戶服務崗位工作，符合條件的學生也可安排機場航站樓從事票務、客服、安檢、地勤等崗位工作。
航空客服專業(yè)報讀條件
1、應、往屆初中畢業(yè)或初中以上學歷;2、男生身高165cm以上，女生身高150cm以上;3、五官端正，無紋身，身體裸露部分無疤痕;4、身體健康，無傳染病，無重大病史，無精神病史;5、普通話標準、口齒清晰、語言表達能力強、為人開朗、善于溝通;6、如有打架斗毆、不服從管理、對長輩不孝順等惡習或在公安機關有不良案底的學生我校均不招收。
除了電子商務（航空客服方向）專業(yè)，南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學校還開設了軌道交通運營與管理（鐵路乘務方向）、軌道交通運營與管理（鐵道車輛制造與檢修方向）、市場營銷（醫(yī)藥營銷方向）、市場營銷（醫(yī)療器械營銷方向）、市場營銷（房地產銷售方向）、舞蹈表演、美術繪畫、會計、物業(yè)管理、應用電子技術（無人機應用技術方向）、應用電子技術（機器人應用技術）、計算機應用技術（電子競技方向）、計算機應用技術（廣告設計）、電子商務（跨境電商方向）等專業(yè)。
南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學校簡介
南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學校是經(jīng)江西省教育廳備案、南昌市教育局批準成立的以軌道交通、航空服務、衛(wèi)生保健等專業(yè)培養(yǎng)方向為主，并列入全國統(tǒng)招計劃的全日制中等專業(yè)學校，現(xiàn)有在校學生2000余名。
南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學校管理模式
學校高度重視學生德育教育和校園文化建設，實行 “1+1”的班級管理模式(每班配備1名教學與管理經(jīng)驗豐富的專職班主任和1名思想品行教官)，推行全國首創(chuàng)“四同四全”全方位的專業(yè)化、企業(yè)化、軍事化、制度化、封閉式的校園管理模式，讓學生快樂學習，健康生活。學校以“優(yōu)秀的團隊，優(yōu)質的服務，優(yōu)良的品質”備受社會各界的高度認可，被譽為“學生滿意、家長放心、企業(yè)歡迎的技能型人才培養(yǎng)的搖籃”。
南昌鐵航交通衛(wèi)生職業(yè)學校就業(yè)特色
1、校企合作，定向培養(yǎng)，實現(xiàn)陽光、體面、高薪、對口就業(yè)，入學即簽訂定向培養(yǎng)協(xié)議，解決學生就業(yè)后顧之憂。學校承諾符合條件的學生畢業(yè)時均100%專業(yè)對口就業(yè)，如因就業(yè)單位的原因造成學生離職的，學校承諾五年之內均免費安排專業(yè)對口就業(yè)。
2、學校積極鼓勵實習期或畢業(yè)學生自主創(chuàng)業(yè)，學校設有學生創(chuàng)業(yè)指導辦公室，對有創(chuàng)業(yè)夢想的學生，其創(chuàng)業(yè)計劃書經(jīng)學校創(chuàng)業(yè)指導委員會認證后將給予2-20萬元的創(chuàng)業(yè)資金扶持，助推學生成功創(chuàng)業(yè)。
地址：江西省南昌市進賢縣迎賓大道588號
分類：中專專業(yè)
地址：江西省南昌市進賢縣迎賓大道588號
分類：中專專業(yè)
地址：江西省南昌市進賢縣迎賓大道588號
分類：中專專業(yè)
地址：江西省南昌市進賢縣迎賓大道588號
分類：中專專業(yè)
地址：江西省南昌市進賢縣迎賓大道588號
分類：中專專業(yè)
地址：江西省南昌市進賢縣迎賓大道588號
分類：中專專業(yè)
地址：江西省南昌市進賢縣迎賓大道588號
分類：中專專業(yè)
地址：江西省南昌市進賢縣迎賓大道588號
分類：中專專業(yè)
地址：江西省南昌市進賢縣迎賓大道588號
分類：中專專業(yè)
地址：江西省南昌市進賢縣迎賓大道588號
分類：中專專業(yè)
地址：江西省南昌市進賢縣迎賓大道588號
分類：中專專業(yè)
