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臺(tái)江中等職業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)介紹

來(lái)源:臺(tái)江中等職業(yè)學(xué)校  更新日期:2023-06-14 10:14

臺(tái)江中等職業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:

本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎(chǔ)寬厚,適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能,具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力,能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作,具有較高專業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。

呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊、網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)集成(CTI),如IVR(交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等,可以自動(dòng)地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。它廣泛的應(yīng)用在金融、電信、電子商務(wù)、醫(yī)療、法律等各行各業(yè),是服務(wù)于各個(gè)行業(yè)的一個(gè)信息集散平臺(tái),是信息時(shí)代最具發(fā)展前景的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)形式 。

臺(tái)江中等職業(yè)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)介紹

除了客戶信息服務(wù)專業(yè),臺(tái)江中等職業(yè)學(xué)校還開(kāi)設(shè)了汽車駕駛與維修、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、學(xué)前教育、服裝設(shè)計(jì)與工藝、園林技術(shù)、旅游與酒店管理等專業(yè)。

臺(tái)江中等職業(yè)學(xué)校:

臺(tái)江中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)歷史

臺(tái)江縣中等職業(yè)學(xué)校始建于1986年9月,是一所集中職教育、成人教育和各種長(zhǎng)短期技能培訓(xùn)為一體綜合性中職學(xué)校。2011年被省教育廳評(píng)為“省級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校”;2013年被省教育廳評(píng)為“省級(jí)藝術(shù)特色學(xué)校”和“省級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范校”;2015年被黔東南州人事勞動(dòng)保障局定為“黔東南州就業(yè)培訓(xùn)基地”;2016年被黔東南州人民政府定為“黔東南州民族銀飾刺繡、反排木鼓舞、多聲部情歌培訓(xùn)基地”;2017年“民族音樂(lè)與舞蹈專業(yè)(學(xué)前教育方向)被評(píng)為省級(jí)示范專業(yè)”;2018年被中組部確定為高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目重點(diǎn)幫扶學(xué)校。

學(xué)校占地面積175畝,總投資1.87億元,建筑面積62000平方米,教師117人,中職在學(xué)生1239人,成人教育學(xué)員516人,學(xué)校擁有5000萬(wàn)元專業(yè)教學(xué)設(shè)備。學(xué)校開(kāi)設(shè)有學(xué)前教育、護(hù)理、現(xiàn)代農(nóng)藝、旅游服務(wù)與管理、工業(yè)機(jī)器人及新能源汽修等五個(gè)專業(yè)。

臺(tái)江中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)特色

為加快臺(tái)江縣中等職業(yè)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展,推進(jìn)臺(tái)江經(jīng)濟(jì)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展,2018年9月5日,中組部陳希部長(zhǎng)作出高質(zhì)量辦好臺(tái)江職業(yè)學(xué)校的重要指示,同年 11月12日,陳希部長(zhǎng)在北京組織召開(kāi)會(huì)議,專題研究支持辦好臺(tái)江職校有關(guān)問(wèn)題,并提出 “就業(yè)充分,收入不錯(cuò)”要求,將臺(tái)江職校建設(shè)成為黔東南州重點(diǎn)區(qū)域性職業(yè)學(xué)校和具有民族特色、省內(nèi)一流的縣級(jí)職業(yè)教育示范學(xué)校,促進(jìn)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),阻斷貧困代際傳遞。

臺(tái)江中等職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)

為確保全縣未錄取普通高中就讀的初中畢業(yè)生全部接受職業(yè)教育,同時(shí)滿足達(dá)不到就業(yè)要求的現(xiàn)有勞動(dòng)力的技能培訓(xùn)需求, 從2019年3月起,杭州市人民職校、貴州幼兒師范專科學(xué)校、凱里學(xué)院、貴陽(yáng)護(hù)理學(xué)院、黔東南州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴陽(yáng)輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴州農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院、貴陽(yáng)第一女子學(xué)校、凱里一職校等國(guó)家級(jí)、省級(jí)示范院校將結(jié)合我校所開(kāi)專業(yè)進(jìn)行組團(tuán)式幫扶,選派一流的管理團(tuán)隊(duì)、一流的師資到我校支教,中央、省、州將重點(diǎn)加大投入,建設(shè)一流的實(shí)訓(xùn)基地,強(qiáng)化專業(yè)建設(shè);杭州市引進(jìn)大型高端企業(yè)參與聯(lián)合辦學(xué),確保學(xué)生畢業(yè)高質(zhì)量就業(yè);

學(xué)校將抓住東西部扶貧協(xié)作幫扶契機(jī),圍繞“脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、傳承民族文化”戰(zhàn)略工作重心,用好民族文化和自然生態(tài)“兩個(gè)寶貝”,努力把臺(tái)江職校建設(shè)成為黔東南州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才、裝備制造業(yè)人才、新時(shí)代農(nóng)村實(shí)用人才和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)、民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承的重要培訓(xùn)基地,成為集學(xué)歷教育、職業(yè)教育、勞動(dòng)技能培訓(xùn)為一體的綜合性平臺(tái),通過(guò)提升職校辦學(xué)水平,促進(jìn)脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興,實(shí)現(xiàn)“就業(yè)充分,收入不錯(cuò)”目標(biāo)。

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臺(tái)江中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)專業(yè)

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