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客戶信息服務

  • 專業(yè)人氣：已有303人瀏覽
  • 所在地域：廣東 廣州
  • 學校名稱：茂名第二職業(yè)技術學校
  • 聯(lián) 系 人：陳老師
  • 學校地址：茂名市茂南區(qū)健康南路9號
  • 中專專業(yè)類中排名500，地區(qū)排名500。
    這里有茂名第二職業(yè)技術學校的客戶信息服務專業(yè)課程、客戶信息服務培養(yǎng)目標、客戶信息服務就業(yè)措施等信息。
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培養(yǎng)目標

以培養(yǎng)社會主義市場經(jīng)濟建設和社會發(fā)展需要牟，具有高尚的職業(yè)道德、較強的職業(yè)能力的，熟練應用所學理論知識，獨立進行一線工作的應用型中等專業(yè)人才。

主要課程

呼叫中心呼入業(yè)務、客戶關系管理、呼叫中心坐座人員基礎能力、服務外包及呼叫中心概論、電話銷售技巧、呼叫中心班組長管理、呼叫中心英語、發(fā)音技巧與語言表達等。

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