近日，東莞理工學(xué)校團(tuán)委在教學(xué)樓A107課室組織開(kāi)展了2024年學(xué)生干部職業(yè)能力提升訓(xùn)練營(yíng)，共有49名校級(jí)學(xué)生干部骨干參訓(xùn)。學(xué)校職業(yè)素養(yǎng)教師李斌紅、吳麗麗、婁曉博、劉海燕為全面提升學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，精心準(zhǔn)備了“溝通的藝術(shù)”“團(tuán)學(xué)骨干業(yè)務(wù)能力提升”“服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻”“守干部職責(zé)，增成長(zhǎng)智慧”四個(gè)專題的培訓(xùn)課程，賦能學(xué)生干部的職業(yè)化成長(zhǎng)。

團(tuán)隊(duì)破冰

培訓(xùn)的第一節(jié)課，學(xué)校社工蒙富彩通過(guò)“時(shí)間炸彈”“動(dòng)物找朋友”“團(tuán)隊(duì)自畫(huà)像”等團(tuán)隊(duì)互動(dòng)游戲，幫助學(xué)員打破組織、部門(mén)間的隔閡，促進(jìn)學(xué)員們互相了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，各組織、部門(mén)之間的聯(lián)系也變得更加緊密，為后續(xù)培訓(xùn)課程的順利開(kāi)展破冰啟航。

溝通的藝術(shù)

李斌紅老師主講“溝通的藝術(shù)”專題。她指出學(xué)生干部是連接學(xué)生和老師的紐帶，是架設(shè)在學(xué)校和學(xué)生之間的橋梁，是溝通師生之間、同學(xué)之間、學(xué)生干部之間的樞紐。李斌紅老師針對(duì)學(xué)生干部特殊的三重身份設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容，通過(guò)視頻案例講解，讓學(xué)員們了解日常的學(xué)生工作中可能與上司、同事、下屬存在的溝通障礙，引導(dǎo)學(xué)員們通過(guò)觀察、聆聽(tīng)學(xué)會(huì)識(shí)別情緒和需求，通過(guò)背景調(diào)查、性格色彩的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)辨別溝通頻道，實(shí)現(xiàn)與人同頻溝通。

李斌紅老師在課程中引用真實(shí)的學(xué)生干部工作案例進(jìn)行情景演練，促使課程的核心理念與實(shí)際工作更好地結(jié)合。同時(shí)，課堂中使用信息化手段和體驗(yàn)式教學(xué)的方式，有效地幫助學(xué)員們改善溝通能力，提升學(xué)員的個(gè)人能力。

團(tuán)學(xué)骨干業(yè)務(wù)能力提升

校團(tuán)委書(shū)記吳麗麗主講“團(tuán)學(xué)骨干業(yè)務(wù)能力提升”專題。吳麗麗老師針對(duì)課前調(diào)研情況，從“會(huì)、好、遠(yuǎn)”三個(gè)角度入手梳理學(xué)生干部的業(yè)務(wù)能力，并從“中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的群團(tuán)工作格局”“團(tuán)學(xué)干部業(yè)務(wù)能力提升三步走”及“職場(chǎng)案例助學(xué)生干部職業(yè)化成長(zhǎng)”三個(gè)部分展開(kāi)了培訓(xùn)內(nèi)容。課上通過(guò)量身設(shè)計(jì)的游戲、專項(xiàng)的案例，吳老師從多角度為干部們剖析了成長(zhǎng)責(zé)任，引領(lǐng)學(xué)生干部們做心中有信念、工作有條理、實(shí)踐有人情、成長(zhǎng)有軌跡的學(xué)生骨干。

課后，22社文3班的徐茜淇同學(xué)表示：“通過(guò)這次培訓(xùn)，我領(lǐng)悟到了學(xué)生干部的職責(zé)所在，也為我在接下來(lái)的組織管理指明了前進(jìn)的方向，提供了很多工作方法參考。在未來(lái)的成長(zhǎng)中，我會(huì)時(shí)刻反思自己，將心比心做好團(tuán)隊(duì)的管理者”。

服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻

“服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻”專題由婁曉博老師主講。婁老師以游戲引入本次培訓(xùn)的主題，引導(dǎo)干部們學(xué)會(huì)感知他人的感受。隨后，婁老師組織干部們辨析服務(wù)員和服務(wù)業(yè)的區(qū)別，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)者和被服務(wù)者的角色扮演活動(dòng)，讓同學(xué)們進(jìn)一步根植了服務(wù)就是服務(wù)人心，服務(wù)就是讓他人滿意的理念。最后，婁老師從學(xué)校的組織架構(gòu)出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生從個(gè)人思維角度抽離，重新認(rèn)識(shí)學(xué)校各個(gè)層面對(duì)干部的需求，并通過(guò)剖析干部工作實(shí)例，讓干部看到對(duì)他人需求把握不夠全面時(shí)造成的影響。她提醒干部，要善于利用工作機(jī)會(huì)鍛煉滿足多方位需求的能力，提升自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。

課后，22會(huì)計(jì)2班的沈斯婷同學(xué)說(shuō)：“通過(guò)這次的培訓(xùn)，我明白了當(dāng)下自己

需要改進(jìn)的地方是要跳出思維定勢(shì)，利用第三方視角看組織中存在的問(wèn)題，抓住需求，滿足需求，提升服務(wù)能力。”

守干部職責(zé) 增成長(zhǎng)智慧

6月6日上午，“守干部角色，增成長(zhǎng)智慧”專題由劉海燕老師主講。專題培訓(xùn)圍繞“干部成長(zhǎng)內(nèi)涵梳理”“干部角色定位與內(nèi)涵梳理”“干部成長(zhǎng)軌跡探究”等核心內(nèi)容展開(kāi)。在180分鐘的交流過(guò)程中，學(xué)員們完成了多個(gè)研討任務(wù)，例如梳理與探究“學(xué)生干部群體特點(diǎn)”，設(shè)計(jì)關(guān)于學(xué)校組織架構(gòu)、校園服務(wù)者的思維導(dǎo)圖，上臺(tái)解讀“非里程碑式成長(zhǎng)”概念等。

在暖場(chǎng)環(huán)節(jié)，海燕老師帶領(lǐng)學(xué)員梳理自身所獲得的角色或身份，并通過(guò)具體工作中的細(xì)節(jié)分享，幫助學(xué)員們更深、更精準(zhǔn)地理解干部群體特質(zhì)形成的原理與成長(zhǎng)價(jià)值，鼓勵(lì)學(xué)員們結(jié)合干部角色的堅(jiān)守，品味準(zhǔn)職業(yè)人“自我培養(yǎng)、自主訓(xùn)練、主動(dòng)實(shí)踐”的成長(zhǎng)智慧，共同把東莞理工學(xué)校學(xué)生干部“做事情”的標(biāo)準(zhǔn)、境地往更高處推進(jìn)，同時(shí)也促動(dòng)自己更立體地成長(zhǎng)。

此次培訓(xùn)課程，職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)學(xué)干部工作實(shí)踐深度融合，打通了學(xué)生干部的職業(yè)化成長(zhǎng)思路，促進(jìn)了學(xué)生干部的立體成長(zhǎng)，訓(xùn)練營(yíng)課程學(xué)習(xí)也在大家收獲滿滿中圓滿落幕。參訓(xùn)的學(xué)生干部們紛紛表示，本次訓(xùn)練營(yíng)讓他們系統(tǒng)地了解了團(tuán)學(xué)工作的意義，提升了他們的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力，還極大地激發(fā)了他們服務(wù)學(xué)校、貢獻(xiàn)社會(huì)的熱情與責(zé)任感。校團(tuán)委也將持續(xù)關(guān)注學(xué)生干部的成長(zhǎng)與發(fā)展，定期舉辦學(xué)生干部能力提升培訓(xùn)，為學(xué)校打造一支業(yè)務(wù)精湛、實(shí)干擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)清朗的學(xué)生干部隊(duì)伍，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生自我管理提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。